🚚 Dostawa mebli – informacje ogólne

W KenixNL oferujemy bezpłatną dostawę mebli z Polski do Holandii, Niemiec i części Belgii.
(Jeśli chcesz sprawdzić, czy Twoja miejscowość objęta jest darmową dostawą – skontaktuj się z nami).

🕒 Czas realizacji zamówień

Czas realizacji zamówienia zależy od wybranego modelu i jest ustalany indywidualnie.

📦 Warunki dostawy

• Darmowa dostawa na terenie Holandii przy zakupie powyżej 200 euro.

• Oferujemy również transport na terenie Niemiec i częściowo Belgii.

🚛 Realizacja dostawy

Oferujemy darmowy transport pod wskazany adres, jednak nie jest to ani dostawa pod drzwi ani z wniesieniem do środka. Kierowca rozładowuje meble przy samochodzie i ustawia je na stabilnym podłożu w możliwie najbliższym miejscu do wejścia (o ile pozwalają na to warunki), ale nie wnosi ich do domu ani pod drzwi.

Prosimy, aby w momencie dostawy była obecna osoba (lub osoby), które będą mogły przenieść zamówione meble do środka. W przypadku większych i cięższych elementów zalecamy obecność co najmniej dwóch osób.

⚖️ Ważne:
Zgodnie z przepisami kierowcy nie mają obowiązku wnosić paczek o wadze przekraczającej 30 kg.
Dostawa nie obejmuje wniesienia mebli do pomieszczenia ani ich montażu.

📌 W przypadku nieodebrania dostawy przez klienta w ustalonym terminie, klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów ponownej dostawy.

⚠️ Ważne informacje

• Sprzedający zastrzega sobie prawo do zmiany terminu dostawy bez podania przyczyny.

• Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za nieterminowe dostarczenie przesyłek przez firmy przewozowe.

ℹ️ Pamiętaj!

• Cena obejmuje transport mebli pod dom, ale nie obejmuje wniesienia i montażu.

• W momencie dostawy jest często tylko jeden kierowca – prosimy, aby był ktoś, kto wniesie meble do środka.

 Anulowanie potwierdzonego terminu dostawy:

• Termin dostawy jest każdorazowo ustalany i potwierdzany z Klientem. W przypadku anulowania lub zmiany przez Klienta wcześniej potwierdzonego terminu dostawy na mniej niż 24 godziny przed planowaną realizacją dostawy, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów transportu poniesionych przez Sprzedawcę.
• Wysokość opłaty uzależniona jest od miejsca dostawy oraz organizacji transportu. Informację o obowiązujących kosztach Klient może uzyskać przed potwierdzeniem terminu dostawy, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.

Kontrola przy odbiorze

• Paczki należy sprawdzić przy kierowcy i przed wniesieniem.

• Meble tapicerowane należy odpakować z folii na parterze.

• Wszystkie paczki nalezy sprawdzic przy kierowcy i przed ich wniesieniem (meble tapicerowane odpakowac z folii). Jesli jest to parter, nie ma problemu, jesli wejscie jest odpowiednio szerokie mozna je wniesc. Jesli meble maja docelowo trafic na pietro, prosimy o sprawdzenie mebli na parterze. Przetarcia i inne uszkodzenia mechaniczne najczesciej powstaja w trakcie wnoszenia mebli przez klatki schodowe a niespelnienie tych warunków może być powodem do odrzucenia reklamacji z tytułu uszkodzen mechanicznych.

Szczególnie przy szafach z lustrem

• Prosimy sprawdzić front z lustrem przy kierowcy – to najbardziej delikatny element.

• Jeśli zauważysz uszkodzenie, poproś kuriera o kontakt z nami.

• Brak spełnienia tych warunków może być również powodem odrzucenia reklamacji.

🛠️ Montaż

Meble dostarczane są w paczkach do samodzielnego montażu.
Prawidłowy montaż jest podstawą do właściwego funkcjonowania, bezpieczeństwa i wyglądu mebla.
Jeśli obawiasz się o poprawność montażu – skorzystaj z pomocy montera.

📞 Kontakt

Masz pytania dotyczące dostawy lub potrzebujesz dodatkowych informacji?
Skontaktuj się z nami:

✉️ E-mail: biuro@kenixnl.eu
📱 Telefon NL: +31 617 408 515
📱 Telefon PL: +48 530 613 089

Zespół KenixNL